Inkasso trotz Widerruf – wie kommt es dazu?
Viele Coaching-Anbieter – insbesondere große Plattformen oder Reseller – arbeiten eng mit Inkassounternehmen zusammen. Sobald eine Zahlung ausbleibt, greifen oft automatisierte Abläufe: Nach ein oder zwei Mahnungen wird die Forderung direkt an das Inkasso weitergeleitet. Das passiert auch dann, wenn Sie den Coaching-Vertrag bereits widerrufen haben.
Beispiel: Bei Plattformen wie CopeCart können Sie häufig schon im Bestellprozess sehen, mit welchen Inkassodienstleistern die Anbieter kooperieren. Das zeigt, dass bereits von Beginn an mit Zahlungsausfällen und möglichen Forderungseintreibungen gerechnet wird. Wenn Sie sich näher damit beschäftigen möchten, empfehlen wir unseren Beitrag Copecart Widerruf: Was Sie als Kunde jetzt wissen sollten.
Ist Inkasso trotz Widerruf überhaupt zulässig?
Rechtlich kommt es darauf an, ob Ihr Widerruf wirksam war. Dabei sind insbesondere folgende Punkte entscheidend:
- Hatten Sie tatsächlich ein Widerrufsrecht?
- Wurden Sie richtig über Ihr Widerrufsrecht belehrt?
- Ist die Widerrufsfrist (in der Regel 14 Tage) bereits abgelaufen?
Einige Anbieter informieren korrekt über das Widerrufsrecht. Andere dagegen belehren fehlerhaft, verschleiern wichtige Informationen oder versuchen, einen Verzicht auf das Widerrufsrecht in den Vertrag einzubauen. In solchen Fällen kann der Widerruf noch Monate später wirksam erklärt werden. Ob ein Widerruf erfolgreich ist, lässt sich am besten über eine rechtliche Prüfung feststellen – nutzen Sie dazu gerne den kostenfreien Widerrufs-Check.
Was tun, wenn Sie Inkasso-Post erhalten?
Wenn Sie ein Schreiben vom Inkassounternehmen bekommen, gilt: Ignorieren Sie es keinesfalls. Unbeantwortete Inkasso-Forderungen können unangenehme Folgen haben, etwa Schufa-Einträge, Mahnbescheide oder sogar Klagen. Zugleich sollten Sie aber keinesfalls vorschnell zahlen, wenn Sie einen berechtigten Widerruf erklärt haben.
Erfahrungsgemäß reagieren Inkassounternehmen selten auf Einwände oder Widerrufserklärungen, die direkt vom Kunden kommen. Sie berufen sich schlicht auf den vermeintlich wirksamen Vertrag. An diesem Punkt ist es in der Regel sinnvoll, sich anwaltlich vertreten zu lassen. Ein spezialisiertes Vorgehen kann verhindern, dass unberechtigte Forderungen weiterverfolgt werden.
Welche weiteren rechtlichen Möglichkeiten bestehen?
Auch wenn ein Widerruf im Einzelfall nicht greift, heißt das nicht automatisch, dass Sie den Vertrag erfüllen müssen. Neben dem Widerruf kommen weitere rechtliche Wege in Betracht:
- Anfechtung – etwa bei Täuschung oder Irrtum während des Vertragsschlusses
- Kündigung – bei unzumutbaren Vertragsbedingungen oder Pflichtverletzungen des Coaches
- Nichtigkeit – beispielsweise, wenn der Vertrag sittenwidrig ist oder gegen gesetzliche Vorgaben wie das FernUSG verstößt
Fazit: Ruhig bleiben und rechtlich prüfen lassen
Inkasso wegen eines Coaching-Vertrags trotz erklärtem Widerruf ist keine Seltenheit – aber nicht immer berechtigt. Entscheidend ist, ob der Widerruf wirksam ist oder andere rechtliche Wege greifen. Lassen Sie sich nicht einschüchtern, reagieren Sie professionell und holen Sie rechtlichen Rat ein.
Wenn Sie prüfen lassen möchten, ob Ihr Widerruf wirksam ist und wie Sie sich gegen unberechtigte Inkasso-Forderungen wehren können, nutzen Sie gerne unseren kostenfreien Widerrufs-Check.
